Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Neurika (en adelante, "Neurika", "nosotros" o "la empresa") opera desde Bogotá, Colombia, y es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web neurika.cyou y sus programas de formación en línea.

El presente documento describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Esta política está redactada en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (habeas data) y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, escríbenos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo indicas voluntariamente)
• Información sobre tu experiencia o nivel de conocimiento (cuando la compartes en el formulario de contacto)
• Datos de pago (procesados por pasarelas de pago de terceros; no almacenamos datos de tarjetas)

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de localización aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de acceso (búsqueda orgánica, enlace directo, etc.)

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Gestionar el acceso a los programas de formación contratados
• Enviar información relacionada con los programas en los que estás inscrito
• Mejorar el contenido y la usabilidad del sitio web mediante análisis de navegación
• Cumplir obligaciones legales aplicables

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto o aceptar las cookies opcionales
• Ejecución de un contrato: cuando gestionamos tu acceso a un programa de formación
• Interés legítimo: para el análisis estadístico del uso del sitio web en términos agregados

5. Conservación de los datos

• Datos de contacto de consultas no convertidas: máximo 12 meses
• Datos de estudiantes inscritos: mientras dure la relación y hasta 5 años posteriores por obligaciones legales
• Datos de análisis web: hasta 26 meses en plataformas de analítica

6. Compartir información con terceros

Podemos compartir datos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios técnicos: plataformas de alojamiento, herramientas de email y procesadores de pago, bajo acuerdos de confidencialidad
• Herramientas de analítica web: como Google Analytics, en condiciones de anonimización cuando es posible
• Autoridades competentes: cuando lo exija la ley colombiana

7. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros. Puedes conocer los detalles en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias desde esa página o desde el aviso que aparece al ingresar al sitio por primera vez.

8. Tus derechos (habeas data)

En virtud de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
• Actualizarlos o corregirlos si son inexactos
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios o cuando revoques el consentimiento
• Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado HTTPS en el sitio web, acceso restringido a los datos por parte del personal y acuerdos de confidencialidad con proveedores de servicios.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Los programas de Neurika están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se han enviado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos a la brevedad.

11. Vínculos externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a recursos o plataformas externas. Neurika no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos revisar sus políticas de forma independiente.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de actualización al inicio del documento indica la versión vigente. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 15 #88-64, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 317 648 5290